Para começar, siga os três passos descritos neste artigo: apresente-se, encontre algumas respostas e inicie uma conversa. Você ganhará pontos e emblemas conforme concluir cada um desses passos.Veja mais sobre gamificação na comunidadeaqui.
Etapa 1: Apresente-se
Deixe seu perfil tão estiloso quanto você
Queremos conhecer você! Comece adicionando uma foto ao seu perfil. Isso ajudará outros usuários da comunidade a identificá-lo em conversas. Se você não adicionar uma foto, uma será criada para você.
Para ver como e gerenciar outros recursos do seu perfil, ou seja, status online, cargo, empresa e outras informações, acesse o artigo 'Gerenciar meu perfil'aqui.Aprenda a ajustar suas notificações por e-mailaqui.
Comente sobre o tópico de conversa "Apresente-se"
Vá para otópico de conversa "apresente-se"na categoria Conheça minha comunidade e responda às perguntas da postagem usando um comentário.
Etapa 2: Encontrando Respostas
Um dos principais objetivos do The Endpoint é criar um espaço onde os usuários possam ajudar uns aos outros a encontrar respostas para perguntas e solucionar problemas sem depender do suporte ao cliente.
Use o recurso de tags populares na página inicial e discuta as barras laterais da página para navegar por tópicos populares nas conversas da comunidade.
Navegue ou pesquise na base de conhecimento para obter a documentação de suporte do Augury. Acesse e examine as atualizações do produto e inscreva-se em cursos de treinamento na The Academy.
Para ser notificado sobre as discussões que acontecem na comunidade, você precisa seguir as categorias nas quais está interessado. Siga as instruções sobre como seguir categoriasaqui.
Fique ligado no nosso resumo semanal às terças-feiras para ter uma visão geral do que acontece na comunidade a cada semana!
Comece curtindo uma publicação que ajude você a responder uma pergunta!
Etapa 3: Inicie uma conversa
Contribua para a profundidade dos recursos indo para a página 'Todas as discussões' em 'Discutir' na navegação de nível superior. Lá você encontrará as categorias de conversas na comunidade. Clique em uma para ver todas as discussões acontecendo lá e crie uma postagem sua. Se você não tiver certeza de onde sua pergunta/discussão se encaixa, sinta-se à vontade para sugerir novas categoriasaqui.
Vá em frente e comece criando umnova postagem!
Para todo e qualquer suporte da comunidade, veja os artigos no lado esquerdo desta página.
Se você não encontrar o que procura, envie uma mensagem direta para a gerente da comunidade, Samantha Isin, ou envie um e-mail para ela emsisin@augury.com.