Em que ponto uma máquina em monitoramento simplesmente retorna ao seu estado normal?
Nunca. Uma máquina em Monitor pode ter condições de falha sérias que devem ser tratadas para diminuir a vibração e aumentar a vida útil dos componentes desgastados. No entanto, ela não será colocada em Alarme ou Perigo, a menos que o risco de falha seja alto. Às vezes, as máquinas podem funcionar com condições de monitor por anos, mas ainda estão fora dos padrões aceitáveis e têm problemas que reduzirão a vida útil do projeto dos componentes da máquina.
Posso ver dados de espectro no meu equipamento MH SE?
Não, dados de espectro não estão disponíveis para ativos MH SE. Usuários podem acessar dados de espectro em equipamentos monitorados pelo MH CR.
Nós somos donos do hardware?
Sim, você é dono do hardware! Ele pertence a você.
A Augy é dona dos dados ou nós somos os donos dos dados?
Boas notícias – você também é dono dos dados! São suas informações valiosas. Exigimos uma licença perpétua para usar os dados, mas apenas para aprimorar nossos algoritmos e processos.
Como ajusto a sensibilidade do alarme?
A sensibilidade do alarme do sensor Augury não pode ser ajustada. Os algoritmos de IA não definem o status de integridade da máquina, mas sim o analista de vibração. Os analistas seguem as melhores práticas padrão relacionadas à avaliação de gravidade, que é baseada no risco de falha, não simplesmente em um nível de amplitude estrito como em um sistema baseado em limite. Os analistas de vibração consideram o tipo de máquina, os dados históricos, a taxa de mudança, o tipo de falha e a criticidade, entre outros fatores, para fazer a avaliação de gravidade. Se você tiver uma máquina particularmente crítica e quiser que o analista erre por excesso de cautela, em qualquer situação limite, notifique-o.
No entanto,limites definidos pelo usuáriopode ser definido e ajustado, mas deve ser feito apenas em conjunto com seu RSM para garantir os melhores resultados, já que, em 99% dos casos, não há necessidade de um limite definido manualmente devido à precisão da IA. Nossa pesquisa mostra que o sistema Augury produz 20% menos alarmes falsos do que sistemas baseados em limite, mantendo ao mesmo tempo 99% de precisão contra erros. Se você tiver dúvidas sobre seus limites, entre em contato com seu RSM.
Como uso os alertas que recebo do equipamento SE?
Os alertas SE são projetados para notificá-lo sobre possíveis alterações na saúde do equipamento, sinalizando alterações exclusivas em vários parâmetros mecânicos e vibracionais.
Para filtrar alertas que não são indicativos de uma deterioração real na saúde da máquina (por exemplo, um evento único que faz com que os níveis de vibração da máquina aumentem drasticamente) e identificar os alertas que devem gerar preocupação, criamos um assistente passo a passo que pode orientá-lo no processo de revisão de cada alerta no SE.
Leia mais sobrecomo usar o MH SE Wizard aqui.
Quanto tempo leva para tirar as máquinas da linha de base?
Máquinas com condições de Alarme e Perigo provavelmente serão colocadas em linha de base em poucos dias para lhe dar o máximo de aviso possível. Como temos uma biblioteca tão grande de falhas de máquina e modos de falha, podemos começar a detectar muitas falhas potenciais antes mesmo que a linha de base seja concluída. Algumas máquinas sairão da linha de base com recomendações de melhoria para falhas existentes. Máquinassem condições sérias podem ser executadas por mais tempo, talvez até um mês, para que possamos coletar mais dados e fornecer o status inicial mais preciso. Seu gerente de sucesso do cliente normalmente agendará uma revisão de linha de base duas semanas após a instalação.
Quantas horas de capacidade de armazenamento o EP tem para manter dados se perder a conexão com o Node? A mesma pergunta para o Node se perder a conexão com a internet.
Cada EP pode armazenar 8 horas de dados (caso a conexão Bluetooth seja interrompida entre o EP e o Node). Supondo que o Node esteja suportando 16 EPs, cada node pode armazenar mais de um mês de dados (caso a conexão com a internet seja interrompida).
Com que frequência os dados são capturados e quando?
Nossa taxa de amostragem padrão é uma vez por hora, com dados de vibração, magnéticos e de temperatura capturados pelos sensores Augury. Podemos variar essa taxa em algumas circunstâncias, às vezes aumentando-a para fins específicos de solução de problemas e análise. À medida que continuamos a melhorar nossos algoritmos, exploramos outras abordagens para amostragem que variam em frequência ou comprimento para melhorar a cobertura de máquinas não padronizadas ou reduzir a transferência de dados e os requisitos de energia.
Com que rapidez devemos receber feedback da sua equipe de confiabilidade/VA?
Tanto a equipe de sucesso de confiabilidade (RSM) quanto as equipes de analistas de vibração (VA) da Augury se esforçam para responder ao feedback em 24 horas. Tickets urgentes, como observações potencialmente perigosas, têm prioridade sobre solicitações não urgentes, como um reparo. Solicitações não urgentes recebidas nos fins de semana ou durante o horário noturno serão respondidas no próximo dia útil disponível.
O Augury é capaz de se integrar com CMMS?
Sim, o Augury pode ser integrado a quase qualquer plataforma CMMS, incluindo SAP, Infor, Maximo, Maintenance Connection e muitas outras.
Veja mais respostas às perguntas frequentes sobre a integração do CMMS no artigo abaixo.
Existe alguma maneira de baixar os cartões de falhas para que eu possa compartilhar com a equipe/contratados?
Na página do edifício, você pode exportar usando os três pontos no canto superior direito “relatório do edifício”. Isso capturará os diagnósticos das máquinas mantidas em um determinado edifício e enviará um pdf para sua caixa de entrada. Por fim, o pdf pode ser compartilhado de lá.
Quais são os tipos de falhas mais comuns?
Os diagnósticos orientados por IA da Augury analisam mais de 850 conjuntos de recursos exclusivos de máquinas por máquina. Usando esses recursos, nossos algoritmos são treinados para capturar qual falha está se desenvolvendo, como corrigi-la e quando agir. Os 10 tipos mais comuns de falhas são:
- Desgaste do rolamento
- Desalinhamento
- Frouxidão mecânica
- Ressonância
- Deterioração/desgaste do acoplamento
- Falhas elétricas
- Desequilíbrio radial
- Frouxidão mecânica rotativa
- Lubrificação de rolamentos
- Cavitação
- Desgaste do cinto
O que é linha de base?
A linha de base é um período de amostragem (normalmente de 2 a 3 semanas) em que os padrões de comportamento normal de um ativo são estabelecidos. Uma vez conectadas e enviando dados de execução, as máquinas são imediatamente cobertas por vários algoritmos do Augury, com outras se tornando ativas mais tarde. As máquinas com probabilidade de estar em Alarme ou Perigo são sinalizadas pelos algoritmos e rapidamente definidas (normalmente em poucos dias) por nossos VAs para reduzir o risco de falha.
As máquinas não sinalizadas pelo algoritmo como de alto risco podem ser executadas por mais tempo, normalmente 2 semanas, mas às vezes até um mês antes que um analista ou os algoritmos definam um status de linha de base. As máquinas ainda estão sendo monitoradas ativamente durante esse tempo. Isso garante um status preciso com base em muitos modos operacionais, ao mesmo tempo em que atenua o risco de falhas.
O que acontece se eu não identificar um problema com a máquina depois de ser alertado?
Se você estiver usando o Halo CR, registre as descobertas de quaisquer inspeções como uma observação na página da máquina aplicável dentro da plataforma. A mensagem será encaminhada ao analista de vibração atribuído à conta, que avaliará os dados novamente com as informações adicionais em mente e responderá conforme necessário, geralmente com práticas de manutenção adicionais.
O que é uma anomalia de alta confiança?
Uma anomalia de alta confiança é aquela que tem mais probabilidade de ser verdadeira. Como todas as outras detecções, ela será revisada por nossa equipe de Analistas de Vibração e eles atualizarão o status de saúde se necessário, no entanto, como a confiança dos algoritmos é tão alta, enviamos essas detecções diretamente aos nossos clientes na forma de e-mails para mitigar o risco de uma falha enquanto aguardam a revisão do Analista de Vibração. Se o seu site tiver especialistas experientes em análise de vibração, eles podem revisar os dados eles mesmos e, se não, alguma inspeção básica ou coleta de informações pode ser feita por qualquer pessoal de manutenção ou operacional para tentar identificar se uma condição séria se desenvolveu e exige intervenção. Se não for claramente óbvio após uma inspeção básica, espere o Analista de Vibração da Augury revisá-lo.
O que é uma detecção rápida de penhasco?
Um penhasco é um tipo de algoritmo de detecção de anomalias que busca identificar mudanças significativas em curtos períodos de tempo. O detector Rapid Cliff analisa 4 horas de dados e os compara com os dados da semana anterior. Se a mudança for significativa o suficiente, ela acionará uma detecção. Como todas as outras detecções, ela será revisada por nossa equipe de Analistas de Vibração e eles atualizarão o status de saúde, se necessário. No entanto, como os dados estão mudando significativamente em um período tão curto de tempo, enviamos essas detecções diretamente aos nossos clientes na forma de e-mails para mitigar o risco de uma falha enquanto aguardam a revisão do Analista de Vibração. Se o seu site tiver especialistas experientes em análise de vibração, eles podem revisar os dados por si próprios e, se não, alguma inspeção básica ou coleta de informações pode ser feita por qualquer pessoal de manutenção ou operacional para tentar identificar se uma condição séria se desenvolveu e exige intervenção. Se não for claramente óbvio após uma inspeção básica, espere o Analista de Vibração Augury revisá-lo.
Qual é o tempo médio que um VA tem para atualizar um status de saúde?
Em média, os VAs revisam tickets gerados por algoritmos em 24 horas e tickets gerados por clientes em 28 horas.
Um VA pode atualizar um status de saúde por vários motivos:
- A máquina está na linha de base
- O cliente registrou um reparo ou observação, o que levou o VA a analisar a máquina.
- O algoritmo detectou uma falha ou anomalia gerando um ticket para o VA revisar a máquina
- Um limite estabelecido pelo VA foi ultrapassado.
Há diferentes metas de tempo para o VA resolver cada cenário.
Onde posso ver minhas listas de ativos?
Suas máquinas monitoradas podem ser visualizadas selecionando o filtro “Todas as Máquinas” na aba “Máquinas para Notificação” no painel da sua plataforma. Como alternativa, você pode visualizar suas máquinas monitoradas na aba “Desagregação de Instalações”.
Se você estiver trabalhando em uma lista de ativos para máquinas que planeja adicionar ao programa, entre em contato com seu Solutions Architect na equipe Augury para obter ajuda. Você também pode acessar o modelo de lista de ativosaqui.
Quem são meus principais contatos na Augury?
Seu Executivo de contas (AE)é responsável por ajudar com novas vendas, questões contratuais ou quaisquer aspectos relacionados a negócios da parceria.
SeuGerente de Sucesso do Cliente (CSM)é responsável por garantir que sua conta como um todo esteja recebendo o que precisa para ter sucesso e relatar esse sucesso internamente para sua empresa. Você pode contatá-los sobre renovações, métricas e relatórios de adoção/engajamento, revisões de ROI e outras questões relacionadas à conta.
SeuGerente de Sucesso de Confiabilidade (RSM) é responsável por responder perguntas de diagnóstico, perguntas relacionadas à plataforma e perguntas sobre confiabilidade.
Seu Equipe de Analistas de Vibração (VA) revisa cada detecção de nossos algoritmos, garantindo que os resultados finais do diagnóstico sejam os mais precisos possíveis. Eles podem ser contatados diretamente a qualquer momento, registrando um reparo, observação ou comentário no thread da máquina.
SeuEquipe de suporteé acessível por meio de tickets de suporte, onde você pode ver como enviaraqui.Eles podem ajudar você com questões relacionadas à conectividade, problemas de plataforma e necessidades de hardware ou material.
Mais alguma dúvida?
Para obter mais informações, entre em contato com a comunidade ou com o seu gerente de sucesso do cliente da Augury.
