A che punto una macchina in modalità monitor torna al suo stato normale?
Mai. Una macchina in Monitor potrebbe avere gravi condizioni di guasto che dovrebbero essere affrontate per ridurre le vibrazioni e aumentare la durata dei componenti usurati. Tuttavia, non verrà messa in Allarme o Pericolo a meno che il rischio di un guasto non sia elevato. Le macchine possono talvolta funzionare con condizioni di monitor per anni, ma sono ancora al di fuori degli standard Accettabili e hanno problemi che ridurranno la durata di progettazione dei componenti della macchina.
Posso vedere i dati dello spettro sulla mia apparecchiatura MH SE?
No, i dati dello spettro non sono disponibili per le risorse MH SE. Gli utenti possono accedere ai dati dello spettro sulle apparecchiature monitorate da MH CR.
Siamo proprietari dell'hardware?
Sì, l'hardware è tuo! Ti appartiene.
I dati sono di proprietà di Augury o di noi?
Ottima notizia: anche tu possiedi i dati! Sono informazioni preziose. Richiediamo una licenza perpetua per utilizzare i dati, ma solo per migliorare i nostri algoritmi e processi.
Come faccio a regolare la sensibilità dell'allarme?
La sensibilità dell'allarme del sensore Augury non può essere regolata. Gli algoritmi AI non impostano lo stato di salute della macchina, bensì l'analista delle vibrazioni. Gli analisti seguono le best practice standard relative alla valutazione della gravità che si basa sul rischio di guasto, non semplicemente su un livello di ampiezza rigoroso come con un sistema basato su soglia. Gli analisti delle vibrazioni considerano il tipo di macchina, i dati storici, la velocità di variazione, il tipo di guasto e la criticità tra gli altri fattori per effettuare la valutazione della gravità. Se hai una macchina particolarmente critica su cui vorresti che l'analista peccasse di cautela, in qualsiasi situazione limite, ti preghiamo di avvisarlo.
Tuttavia,soglie impostate dall'utente può essere impostato e regolato ma dovrebbe essere fatto solo insieme al tuo RSM per garantire i migliori risultati poiché, nel 99% dei casi, non c'è bisogno di una soglia impostata manualmente grazie alla precisione dell'IA. La nostra ricerca mostra che il sistema Augury produce il 20% in meno di falsi allarmi rispetto ai sistemi basati su soglia, mantenendo allo stesso tempo il 99% di accuratezza contro i fallimenti. Se hai dubbi sulle tue soglie, contatta il tuo RSM.
Come posso utilizzare gli avvisi che ricevo dalle apparecchiature SE?
Gli avvisi SE sono progettati per informarti di potenziali cambiamenti di salute nella salute delle tue apparecchiature, segnalando cambiamenti unici in vari parametri meccanici e vibrazionali.
Per filtrare gli avvisi che non sono indicativi di un reale deterioramento della salute della macchina (ad esempio, un evento una tantum che causa un brusco aumento dei livelli di vibrazione della macchina) e identificare gli avvisi che dovrebbero destare preoccupazione, abbiamo creato una procedura guidata passo dopo passo che può guidarti attraverso il processo di revisione di ogni avviso su SE.
Leggi di più sucome utilizzare MH SE Wizard qui.
Quanto tempo ci vuole per riportare le macchine fuori dalla norma?
Le macchine con condizioni di allarme e pericolo saranno probabilmente sottoposte a baseline entro pochi giorni per darti il maggior preavviso possibile. Poiché disponiamo di una libreria così ampia di guasti e modalità di guasto delle macchine, possiamo iniziare a rilevare molti potenziali guasti anche prima che la baseline sia completata. Alcune macchine usciranno direttamente dalla baseline con raccomandazioni per il miglioramento dei guasti esistenti. Macchinesenza le condizioni gravi possono durare più a lungo, forse fino a un mese, in modo da poter raccogliere più dati e fornire lo stato iniziale più accurato. Il tuo customer success manager solitamente programmerà una revisione di base due settimane dopo l'installazione.
Quante ore di capacità di archiviazione ha l'EP per conservare i dati se perde la connessione al Nodo? Stessa domanda per il Nodo se perde la connessione a Internet.
Ogni EP può memorizzare 8 ore di dati (nel caso in cui la connessione Bluetooth tra EP e Nodo venga interrotta). Supponendo che il Nodo supporti 16 EP, ogni nodo può memorizzare oltre un mese di dati (nel caso in cui la connessione Internet venga interrotta).
Con quale frequenza e quando vengono acquisiti i dati?
La nostra frequenza di campionamento standard è una volta all'ora, con dati di vibrazione, magnetici e di temperatura catturati dai sensori Augury. Possiamo variare questa frequenza in alcune circostanze, a volte aumentandola per scopi specifici di risoluzione dei problemi e analisi. Mentre continuiamo a migliorare i nostri algoritmi, esploriamo altri approcci al campionamento che variano in frequenza o lunghezza per migliorare la copertura di macchine non standard o ridurre i requisiti di trasferimento dati e di alimentazione.
Con quale rapidità dovremmo ricevere un feedback dal vostro team di affidabilità/assistente virtuale?
Sia il team di successo di affidabilità (RSM) che i team di analisti di vibrazioni (VA) di Augury si impegnano a gestire il feedback entro 24 ore. I ticket urgenti, come le osservazioni potenzialmente pericolose, hanno la priorità sulle richieste non urgenti, come una riparazione. Le richieste non urgenti ricevute nei fine settimana o durante le ore notturne saranno gestite il primo giorno lavorativo disponibile.
Augury è integrabile con CMMS?
Sì, Augury può essere integrato con quasi tutte le piattaforme CMMS, tra cui SAP, Infor, Maximo, Maintenance Connection e molte altre.
Per ulteriori risposte alle domande frequenti sull'integrazione CMMS, consulta l'articolo seguente.
C'è un modo per scaricare le schede di errore e condividerle con il team/gli appaltatori?
Nella pagina dell'edificio, puoi esportare usando i tre puntini in alto a destra "building report". Questo catturerà la diagnostica per le macchine conservate in un dato edificio e invierà un PDF alla tua casella di posta. Infine, il PDF può essere condiviso da lì.
Quali sono i tipi di guasti più comuni?
La diagnostica basata sull'intelligenza artificiale di Augury analizza oltre 850 set di funzionalità di macchine uniche per macchina. Utilizzando queste funzionalità, i nostri algoritmi vengono addestrati per catturare quale guasto si sta sviluppando, come risolverlo e quando intervenire. I 10 tipi di guasti più comuni sono:
- Usura dei cuscinetti
- Disallineamento
- Allentamento meccanico
- Risonanza
- Deterioramento/usura dell'accoppiamento
- Guasti elettrici
- Squilibrio radiale
- Allentamento meccanico rotante
- Lubrificazione dei cuscinetti
- Cavitazione
- Usura della cintura
Cos'è il baselining?
Il baselining è un periodo di campionamento (tipicamente 2-3 settimane) in cui vengono stabiliti i modelli di comportamento normale di un asset. Una volta connesse e inviati i dati di esecuzione, le macchine vengono immediatamente coperte da diversi algoritmi di Augury, mentre altre diventano attive in seguito. Le macchine che probabilmente sono in stato di allarme o pericolo vengono segnalate dagli algoritmi e sottoposte a baselining rapidamente (tipicamente entro pochi giorni) dai nostri VA per ridurre il rischio di guasti.
Le macchine non segnalate dall'algoritmo come ad alto rischio possono funzionare per un periodo più lungo, in genere 2 settimane ma a volte anche un mese prima che un analista o gli algoritmi stabiliscano uno stato di baseline. Le macchine vengono comunque monitorate attivamente durante quel periodo. Ciò garantisce uno stato accurato basato su molte modalità operative, mitigando al contempo il rischio di guasti.
Cosa succede se non identifico un problema con la macchina dopo essere stato avvisato?
Se si utilizza Halo CR, registrare i risultati di qualsiasi ispezione come osservazione sulla pagina della macchina applicabile all'interno della piattaforma. Il messaggio verrà inoltrato all'analista delle vibrazioni assegnato all'account, che valuterà nuovamente i dati tenendo a mente le informazioni aggiuntive e risponderà se necessario, spesso con pratiche di manutenzione aggiuntive.
Cos'è un'anomalia ad alta confidenza?
Un'anomalia ad alta confidenza è quella che ha più probabilità di essere vera. Come tutte le altre rilevazioni, verrà esaminata dal nostro team di analisti delle vibrazioni che aggiornerà lo stato di salute se necessario, tuttavia, poiché la confidenza degli algoritmi è così elevata, inviamo queste rilevazioni direttamente ai nostri clienti sotto forma di e-mail per mitigare il rischio di un guasto mentre sono in attesa della revisione di un analista delle vibrazioni. Se il tuo sito ha esperti esperti in analisi delle vibrazioni, possono esaminare i dati da soli e in caso contrario, qualsiasi personale addetto alla manutenzione o operativo può eseguire un'ispezione di base o una raccolta di informazioni per cercare di identificare se si è sviluppata una condizione grave che richiede un intervento. Se non è chiaramente ovvio dopo un'ispezione di base, attendi semplicemente che l'analista delle vibrazioni di Augury lo esamini.
Cos'è il rilevamento rapido di una scogliera?
Un cliff è un tipo di algoritmo di rilevamento delle anomalie che cerca di identificare cambiamenti significativi in brevi periodi di tempo. Il rilevatore Rapid Cliff esamina 4 ore di dati e li confronta con i dati della settimana precedente. Se il cambiamento è abbastanza significativo, attiverà un rilevamento. Come tutti gli altri rilevamenti, verrà esaminato dal nostro team di analisti delle vibrazioni che aggiornerà lo stato di salute se necessario, tuttavia, poiché i dati cambiano in modo significativo in un periodo di tempo così breve, inviamo questi rilevamenti direttamente ai nostri clienti sotto forma di e-mail per mitigare il rischio di un guasto mentre sono in attesa della revisione di Vibration Analyst. Se il tuo sito ha esperti esperti di analisi delle vibrazioni, possono esaminare i dati da soli e in caso contrario, qualsiasi personale di manutenzione o operativo può eseguire un'ispezione di base o una raccolta di informazioni per cercare di identificare se si è sviluppata una condizione grave che richiede un intervento. Se non è chiaramente ovvio dopo un'ispezione di base, attendi semplicemente che l'analista delle vibrazioni Augury lo esamini.
Quanto tempo ha in genere un VA per aggiornare lo stato di salute?
In media, i VA esaminano i ticket generati dall'algoritmo entro 24 ore e i ticket generati dai clienti entro 28 ore.
Un VA potrebbe aggiornare uno stato di salute per diversi motivi:
- La macchina è in linea di base
- Il cliente ha registrato una riparazione o un'osservazione, inducendo il VA a controllare la macchina.
- L'algoritmo ha rilevato un guasto o un'anomalia generando un ticket per il VA per rivedere la macchina
- Una soglia che è stata superata dal set VA.
Per risolvere ogni scenario, il VA ha a disposizione tempi diversi.
Dove posso vedere i miei elenchi di risorse?
Le tue macchine monitorate possono essere visualizzate selezionando il filtro "Tutte le macchine" dalla scheda "Macchine da notare" sulla dashboard della tua piattaforma. In alternativa, puoi visualizzare le tue macchine monitorate dalla scheda "Ripartizione della struttura".
Se stai lavorando a un elenco di asset per le macchine che intendi aggiungere al programma, contatta il tuo Solutions Architect del team Augury per ricevere assistenza. Puoi anche accedere al modello di elenco di assetQui.
Chi sono i miei contatti chiave presso Augury?
Tuo Responsabile dei conti (AE) è responsabile dell'assistenza per le nuove vendite, le domande sui contratti o qualsiasi aspetto aziendale della partnership.
Il tuoResponsabile del successo del cliente (CSM) è responsabile di garantire che il tuo account nel suo complesso ottenga ciò di cui ha bisogno per avere successo e di segnalare internamente tale successo alla tua azienda. Puoi contattarli per rinnovi, metriche e report di adozione/coinvolgimento, revisioni del ROI e altre domande relative all'account.
Il tuo Responsabile del successo dell'affidabilità (RSM) è responsabile della risposta a domande diagnostiche, domande relative alla piattaforma e domande sull'affidabilità.
Il tuoTeam di analisti delle vibrazioni (VA) esamina ogni rilevamento dai nostri algoritmi assicurando che i risultati diagnostici finali siano il più accurati possibile. Possono essere raggiunti direttamente in qualsiasi momento registrando una riparazione, un'osservazione o un commento nel thread della macchina.
Il tuoTeam di supportoè accessibile tramite ticket di supporto che puoi vedere come inviareQui.Possono aiutarti con domande relative alla connettività, problemi di piattaforma ed esigenze hardware o materiali.
Altre domande?
Per ulteriori informazioni, contatta la community o il tuo Customer Success Manager di Augury.
