באיזה שלב מכונה במוניטור פשוט הופכת למצבה הרגיל?
לְעוֹלָם לֹא. למכונה במוניטור עלולות להיות מצבי תקלה חמורים שיש לטפל בהם כדי להפחית את הרטט ולהאריך את חיי הרכיבים השחוקים. עם זאת, הוא לא יוצב באזעקה או בסכנה אלא אם הסיכון לכשל גבוה. מכונות יכולות לפעמים לפעול עם תנאי צג במשך שנים, אך הן עדיין מחוץ לסטנדרטים המקובלים ויש להן בעיות שיפחיתו את חיי התכנון של רכיבי המכונה.
האם אוכל לראות נתוני ספקטרום על ציוד ה-MH SE שלי?
לא, נתוני ספקטרום אינם זמינים עבור נכסי MH SE. משתמשים יכולים לגשת לנתוני ספקטרום על ציוד המנוטר על ידי MH CR.
האם אנו הבעלים של החומרה?
כן, אתה הבעלים של החומרה! זה שייך לך.
האם אוגורי הבעלים של הנתונים או שאנו הבעלים של הנתונים?
חדשות טובות - גם אתה הבעלים של הנתונים! זה המידע החשוב שלך. אנו דורשים רישיון תמידי כדי להשתמש בנתונים, אך רק כדי לשפר את האלגוריתמים והתהליכים שלנו.
כיצד אוכל להתאים את רגישות האזעקה?
לא ניתן לכוונן את רגישות האזעקה של חיישן Augury. אלגוריתמי הבינה המלאכותית לא קובעים את מצב בריאות המכונה, אלא מנתח הרטט קובע. האנליסטים פועלים לפי שיטות עבודה מומלצות סטנדרטיות הקשורות להערכת חומרה המבוססת על הסיכון לכשל, ולא רק על רמת משרעת קפדנית כמו במערכת מבוססת סף. מנתחי הרטט לוקחים בחשבון את סוג המכונה, הנתונים ההיסטוריים, קצב השינוי, סוג התקלה והקריטיות בין גורמים אחרים כדי לבצע את הערכת החומרה. אם יש לך מכונה קריטית במיוחד שתרצה שהאנליסט יטעה בזהירות לגביה, בכל מצב גבולי, אנא הודע לו.
אוּלָם, ערכי סף שהוגדרו על ידי המשתמש ניתן להגדיר ולהתאים אך יש לעשות זאת רק בשילוב עם ה-RSM שלך כדי להבטיח את התוצאות הטובות ביותר שכן, ב-99% מהמקרים, אין צורך בסף מוגדר ידני בגלל הדיוק של ה-AI. המחקר שלנו מראה שמערכת Augury מייצרת 20% פחות אזעקות שווא ממערכות מבוססות סף ובמקביל שומרת על דיוק של 99% נגד החמצות. אם יש לך חששות לגבי הספים שלך, צור קשר עם ה-RSM שלך.
כיצד אוכל להשתמש בהתראות שאני מקבל מציוד SE?
התראות SE נועדו להודיע לך על שינויים בריאותיים פוטנציאליים בתקינות הציוד שלהם על ידי סימון שינויים ייחודיים בפרמטרים מכניים ורטט שונים.
על מנת לסנן התראות שאינן מעידות על הידרדרות ממשית במצבה של המכונה (למשל אירוע חד פעמי הגורם לעלייה חדה ברמות הרטט של המכונה), ולזהות את ההתראות שצריכות לעורר דאגה, יצרנו אשף שלב אחר שלב שיכול להדריך אותך בתהליך של סקירת כל התראה ב-SE.
קרא עוד על כיצד להשתמש באשף MH SE כאן.
כמה זמן לוקח להוציא מכונות מקו הבסיס?
מכונות עם תנאי אזעקה וסכנה צפויות להיות מבוססות תוך מספר ימים כדי לתת לך אזהרה רבה ככל האפשר. מכיוון שיש לנו ספרייה כה גדולה של תקלות מכונה ומצבי כשל, אנו יכולים להתחיל לזהות תקלות פוטנציאליות רבות עוד לפני השלמת הבסיס. מכונות מסוימות ייצאו ממש מקו הבסיס עם המלצות לשיפור עבור תקלות קיימות. מכונות לְלֹא תנאים חמורים רשאים להימשך זמן רב יותר, אולי עד חודש כדי שנוכל לאסוף נתונים נוספים ולספק את המצב הראשוני המדויק ביותר. מנהל הצלחת הלקוח שלך יתזמן בדרך כלל סקירה בסיסית שבועיים לאחר ההתקנה.
כמה שעות של קיבולת אחסון יש ל-EP להחזיק נתונים אם הוא מאבד את החיבור ל-Node? אותה שאלה עבור ה-Node אם הוא מאבד את החיבור לאינטרנט.
כל EP יכול לאחסן 8 שעות של נתונים (במקרה שחיבור בלוטות' יופסק בין ה-EP לצומת). בהנחה שה-Node תומך ב-16 EPs, כל צומת יכול לאחסן למעלה מחודש של נתונים (במקרה שהחיבור לאינטרנט יופסק).
באיזו תדירות הנתונים נקלטים ומתי?
קצב הדגימה הסטנדרטי שלנו הוא פעם בשעה, עם נתוני רטט, מגנטיים וטמפרטורה שנלכדו על ידי חיישני Augury. אנו יכולים לשנות שיעור זה בנסיבות מסוימות, ולפעמים להגדיל אותו למטרות פתרון בעיות וניתוח ספציפיות. ככל שאנו ממשיכים לשפר את האלגוריתמים שלנו, אנו בוחנים גישות אחרות לדגימה המשתנות בתדירות או באורך או כדי לשפר את הכיסוי של מכונות לא סטנדרטיות או להפחית את דרישות העברת הנתונים והספק.
באיזו מהירות עלינו לקבל משוב מצוות האמינות שלך/VA?
גם צוות הצלחת המהימנות (RSM) וגם צוותי מנתחי הרטט (VA) באוגורי שואפים לתת מענה למשוב תוך 24 שעות. כרטיסים דחופים, כגון תצפיות שעלולות להיות מסוכנות, מקבלים עדיפות על פני בקשות לא דחופות, כגון תיקון. בקשות לא דחופות שיתקבלו בסופי שבוע או בשעות הלילה יטופלו ביום העסקים הפנוי הבא.
האם Augury מסוגלת להשתלב עם CMMS?
כן, ניתן לשלב את Augury עם כמעט כל פלטפורמת CMMS כולל SAP, Infor, Maximo, Maintenance Connection ועוד רבים.
ראה תשובות נוספות לשאלות נפוצות על שילוב CMMS במאמר למטה.
האם יש דרך כלשהי שנוכל להוריד את כרטיסי התקלה שאני יכול לשתף עם הצוות/הקבלנים?
בדף הבנייה, ניתן לייצא באמצעות שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של "דוח בנייה". זה יתפוס את האבחון של המכונות המוחזקים בבניין נתון ותשלח PDF לתיבת הדואר הנכנס שלך. בסופו של דבר, ניתן לשתף את ה-PDF משם.
מהם סוגי התקלות הנפוצים ביותר?
האבחון מונע בינה מלאכותית של Augury מנתח 850+ ערכות תכונות ייחודיות של מכונות לכל מכונה. באמצעות תכונות אלו, האלגוריתמים שלנו מאומנים לתפוס איזו תקלה מתפתחת, כיצד לתקן אותה ומתי לנקוט בפעולה. 10 סוגי התקלות הנפוצים ביותר הם:
- ללבוש מיסבים
- חוסר התאמה
- רפיון מכאני
- תְהוּדָה
- הידרדרות/בלאי צימוד
- תקלות חשמל
- חוסר איזון רדיאלי
- רפיון מכאני מסתובב
- שימון מסבים
- קוויטציה
- לבישת חגורה
מה זה בסיס?
הבסיס הוא תקופה של דגימה (בדרך כלל 2-3 שבועות) שבה מתבססים דפוסי התנהגות נורמלית של נכס. לאחר חיבור ושליחת נתוני ריצה, מכונות מכוסות מיד על ידי כמה מהאלגוריתמים של Augury, כאשר אחרים הופכים פעילים מאוחר יותר. מכונות שצפויות להיות במצב אזעקה או בסכנה מסומנות על ידי האלגוריתמים ומסומנות במהירות (בדרך כלל תוך ימים) על ידי ה-VAs שלנו כדי להפחית את הסיכון לכשל.
מכונות שלא סומנו על ידי האלגוריתם כעל סיכון גבוה מורשים לפעול זמן רב יותר, בדרך כלל שבועיים, אך לפעמים אפילו חודש לפני שאנליסט או האלגוריתמים קובעים סטטוס בסיס. המכונות עדיין נמצאות במעקב פעיל במהלך הזמן הזה. זה מבטיח מצב מדויק המבוסס על מצבי תפעול רבים תוך הפחתת הסיכון לכשלים.
מה קורה אם אני לא מזהה בעיה במכשיר לאחר קבלת התראה?
אם אתה משתמש ב-Halo CR, רשום את הממצאים של כל בדיקות כתצפית בדף המכונה הרלוונטי בתוך הפלטפורמה. ההודעה תועבר אל מנתח הרטט שהוקצה לחשבון, אשר יעריך שוב את הנתונים תוך מחשבה על המידע הנוסף ויענה לפי הצורך, לעתים קרובות עם נוהלי תחזוקה נוספים.
מהי חריגת ביטחון גבוהה?
חריגת ביטחון גבוהה היא כזו שסביר יותר שהיא נכונה. כמו כל זיהויים אחרים, הוא ייבדק על ידי צוות אנליסט הרטט שלנו והם יעדכנו את מצב הבריאות במידת הצורך, עם זאת, מאחר ואמינות האלגוריתמים כה גבוהה, אנו שולחים את הזיהויים הללו ישירות ללקוחות שלנו בצורה של מיילים כדי להפחית את סיכון לכשל בזמן שהם ממתינים לבדיקת אנליסט רטט. אם באתר שלך יש מומחים מנוסים בניתוח רעידות, הם יכולים לסקור את הנתונים בעצמם, ואם לא, בדיקה בסיסית או איסוף מידע יכולה להיעשות על ידי כל צוות תחזוקה או תפעול כדי לנסות לזהות אם התפתח מצב חמור הדורש התערבות. אם זה לא ברור בבירור לאחר בדיקה בסיסית, פשוט המתן שאנליסט הרטט של Augury יבדוק את זה.
מהו זיהוי צוק מהיר?
צוק הוא סוג של אלגוריתם לזיהוי אנומליות המבקש לזהות שינויים משמעותיים בפרקי זמן קצרים. גלאי ה-Rapid Cliff מסתכל על 4 שעות של נתונים ומשווה אותם לנתוני השבוע הקודם. אם השינוי משמעותי מספיק הוא יפעיל זיהוי. כמו כל זיהוי אחר, הוא ייבדק על ידי צוות אנליסט הרטט שלנו והם יעדכנו את מצב הבריאות במידת הצורך, עם זאת, מכיוון שהנתונים משתנים באופן משמעותי בפרק זמן כה קצר, אנו שולחים את הזיהויים הללו ישירות ללקוחות שלנו בטופס של הודעות דוא"ל כדי להפחית את הסיכון לכשל בזמן שהם ממתינים לבדיקת Vibration Analyst. אם באתר שלך יש מומחים מנוסים בניתוח רעידות, הם יכולים לסקור את הנתונים בעצמם, ואם לא, בדיקה בסיסית או איסוף מידע יכולה להיעשות על ידי כל צוות תחזוקה או תפעול כדי לנסות לזהות אם התפתח מצב חמור הדורש התערבות. אם זה לא ברור בבירור לאחר בדיקה בסיסית, פשוט המתן שאנליסט הרטט של Augury יבדוק את זה.
מהו פרק הזמן הטיפוסי שיש ל-VA לעדכן מצב בריאותי?
בממוצע VAs סוקרים כרטיסים שנוצרו באמצעות אלגוריתם בתוך 24 שעות וכרטיסים שנוצרו על ידי לקוחות בתוך 28 שעות.
VA עשוי לעדכן מצב בריאותי מכמה סיבות:
- המכונה נמצאת בקו הבסיס
- הלקוח רשם תיקון או תצפית שגרמה ל-VA להסתכל על המכונה.
- האלגוריתם זיהה תקלה או אנומליה שיצרו כרטיס ל-VA לסקור את המכונה
- רף שה-VA קבע נחצה.
ישנם יעדי זמן שונים עבור VA כדי לפתור כל תרחיש.
היכן אוכל לראות את רשימות הנכסים שלי?
ניתן לצפות במכונות המנוטרות שלך על ידי בחירה במסנן "כל המכונות" מהכרטיסייה "מכונות להודעה" בלוח המחוונים של הפלטפורמה שלך. לחלופין, אתה יכול להציג את המכונות המנוטרים שלך מהכרטיסייה "התמוטטות מתקנים".
אם אתה עובד על רשימת נכסים עבור מכונות שאתה מתכנן להוסיף לתוכנית, פנה לאדריכל הפתרונות שלך בצוות Augury לקבלת עזרה. אתה יכול גם לגשת לתבנית רשימת הנכסים כָּאן.
מי הם אנשי הקשר המרכזיים שלי ב- Augury?
שֶׁלְךָ מנהל חשבונות (AE) אחראי לסיוע במכירות חדשות, שאלות חוזים או כל אחד מההיבטים העסקיים של השותפות.
שֶׁלְךָ מנהל הצלחת לקוחות (CSM) אחראי להבטיח שהחשבון שלך בכללותו מקבל את מה שהוא צריך כדי להצליח ולדווח על הצלחה זו באופן פנימי לחברה שלך. אתה יכול ליצור איתם קשר לגבי חידושים, מדדי אימוץ/מעורבות ודיווח, ביקורות על החזר ROI ושאלות אחרות הקשורות לחשבון.
שֶׁלְךָ מנהל הצלחת מהימנות (RSM) אחראית למענה על שאלות אבחון, שאלות הקשורות לפלטפורמה ושאלות על מהימנות.
שֶׁלְךָ צוות אנליסט רטט (VA). סוקר כל זיהוי מהאלגוריתמים שלנו ומבטיח שתוצאות האבחון הסופיות יהיו מדויקות ככל האפשר. ניתן להגיע אליהם ישירות בכל עת על ידי רישום תיקון, תצפית או הערה בשרשור המכונה.
שֶׁלְךָ צוות תמיכה נגיש באמצעות כרטיסי תמיכה שתוכל לראות כיצד להגיש כָּאן. הם יכולים לעזור לך בשאלות הנוגעות לקישוריות, בעיות פלטפורמה וצרכי חומרה או חומר.
שאלות נוספות?
למידע נוסף, אנא צור קשר עם הקהילה או צור קשר עם מנהל ההצלחה של לקוחות Augury שלך.
