Pour commencer, suivez les trois étapes décrites dans cet article : présentez-vous, trouvez des réponses et démarrez une conversation. Vous recevrez des points et des badges à mesure que vous aurez terminé chacune de ces étapes.En savoir plus sur la gamification dans la communautéici.
Étape 1 : Présentez-vous
Rendez votre profil aussi élégant que vous
Nous voulons vous connaître ! Commencez par ajouter une photo à votre profil. Cela permettra aux autres utilisateurs de la communauté de vous identifier dans les conversations. Si vous n'ajoutez pas de photo, une photo sera créée pour vous.
Pour voir comment gérer d'autres fonctionnalités de votre profil, c'est-à-dire votre statut en ligne, votre titre, votre entreprise et d'autres informations, consultez l'article « Gérer mon profil »ici.Découvrez comment ajuster vos notifications par e-mailici.
Commentaire sur le fil de discussion « Présentez-vous »
Aller à lafil de discussion « présentez-vous »dans la catégorie Apprenez à connaître ma communauté et répondez aux questions de la publication à l'aide d'un commentaire.
Étape 2 : Trouver des réponses
L’un des principaux objectifs de The Endpoint est de créer un espace où les utilisateurs peuvent s’entraider pour trouver des réponses à leurs questions et résoudre des problèmes sans avoir recours au support client.
Utilisez la fonctionnalité de balises populaires sur la page d'accueil et les barres latérales des pages de discussion pour parcourir les sujets populaires tout au long des conversations de la communauté.
Parcourez ou recherchez la documentation d'assistance Augury dans la base de connaissances. Accédez aux mises à jour du produit et parcourez-les, et inscrivez-vous aux cours de formation sur The Academy.
Pour être informé des discussions qui ont lieu dans la communauté, vous devez suivre les catégories qui vous intéressent. Suivez les instructions pour suivre les catégoriesici.
Consultez notre résumé hebdomadaire le mardi pour un aperçu de ce qui se passe dans la communauté chaque semaine !
Commencez par aimer une publication qui vous aide à répondre à une question !
Étape 3 : Démarrer une conversation
Contribuez à la richesse des ressources en allant sur la page « Toutes les discussions » sous « Discuter » dans la navigation de niveau supérieur. Vous y trouverez les catégories de conversations de la communauté. Cliquez sur l'une d'entre elles pour voir toutes les discussions qui s'y déroulent et créez votre propre publication. Si vous n'êtes pas sûr de la place de votre question/discussion, n'hésitez pas à suggérer de nouvelles catégoriesici.
Allez-y et commencez par créer unnouveau post!
Pour tout soutien communautaire, consultez les articles sur le côté gauche de cette page.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez envoyer un message direct à la responsable de la communauté, Samantha Isin, ou lui envoyer un e-mail àsisin@augury.com.