L'Auguscope fonctionne en conjonction avec l'application Auguscope sur votre appareil.
L'application est disponible pour les appareils IOS et Android et peut être téléchargée via l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google. Téléchargez l'application Auguscope pour l'appareil intelligent que vous utiliserez pour effectuer des enregistrements Auguscope. Vous pouvez la trouver en recherchant le mot « Auguscope » dans l'un ou l'autre des magasins ou en cliquant sur les liens ci-dessous :
Téléchargez-la depuis l'App Store d'Appleici.
Téléchargez-le depuis le Google Play Storeici.
Une fois téléchargé, utilisez le même nom d'utilisateur ou mot de passe pour l'application Auguscope que celui que vous utilisez pour l'application Web Augury.
Si vous n'avez pas de nom d'utilisateur ou de mot de passe, vous devrez contacter l'administrateur de votre compte ou contacter le service client d'Augury de l'une des manières suivantes :
E-mail- Écrivez un e-mail à notre équipe d'assistancesupport@augury.com
Appel- Vous pouvez appeler ce numéro et laisser un message vocal US : +1-929-323-4593
Découvrir les bases de l'application Auguscope
Il y a quatre onglets :
- Accueil - détails de la personne connectée
- Bâtiments - liste des bâtiments enregistrés.
- Vous pouvez ajouter un bâtiment.
- Appuyez sur un bâtiment pour voir une liste de machines
- Sur la page des machines, vous pouvez ajouter une machine, voir le dernier diagnostic et les dernières réparations, ajouter de nouvelles réparations et effectuer de nouveaux enregistrements
- Boîte de réception -non utilisé
- Mes visites - ici vous pouvez suivre l'état de toutes les machines sur lesquelles vous avez enregistré cette visite et générer un rapport des analyses de la journée.
Autres actions
Appuyez sur le menu (en haut à gauche de l'application) pour accéder aux fonctions d'assistance suivantes :
Chat | Ouvre l'application de messagerie Augury où vous pouvez nous envoyer un message. Vous pouvez également rechercher des articles d’aide. |
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Envoyez-nous un e-mail | Envoyez un e-mail dans l'application pour contacter le support. |
Appel | Le numéro apparaît dans l'application de votre téléphone afin que vous puissiez nous appeler rapidement. |
Signaler un problème | Si vous rencontrez un problème, fournissez une description, comment le reproduire, etc. L'application enregistre tout ce que vous avez fait au cours de la dernière minute afin qu'il soit prêt à être envoyé à Augury. |
Plus - Récupérer des données | Appuyez sur « Récupérer les données », puis sur « RÉCUPÉRER ». Notez que le processus de récupération prend du temps. |
Questions fréquentes
Comment puis-je confirmer que mon application Auguscope est à jour ?
Ouvrez l'App Store iOS ou Google Play et recherchez Auguscope. Cliquez sur l'application dans la boutique. Si votre application Auguscope n'est pas entièrement à jour, vous pouvez la mettre à jour à partir de la page de votre appareil sur la boutique d'applications.
Comment se déconnecter de l'application Auguscope ?
Notez que la déconnexion de l'application supprime les enregistrements Auguscope en attente. Veuillez vous assurer que toutes les données sont téléchargées sur la plateforme.
Pour vous déconnecter, ouvrez le menu principal et choisissez l'option « Déconnexion ».
Ce processus est pertinent pour les appareils Apple et Android ci-dessous :
Pour les appareils Apple :
Appuyez sur « Plus » en bas à droite de l'écran
Appuyez sur Déconnexion
Confirmer la déconnexion
Pour les appareils Android :
Appuyez sur le menu Hamburger en haut à gauche de l'écran
Appuyez sur Déconnexion
Confirmer la déconnexion
