Ab welchem Punkt nimmt eine Maschine im Monitor einfach ihren Normalzustand an?
Niemals. Eine Maschine im Monitorzustand kann schwerwiegende Fehlerzustände aufweisen, die behoben werden sollten, um die Vibration zu verringern und die Lebensdauer der verschlissenen Komponenten zu verlängern. Sie wird jedoch nicht in den Alarm- oder Gefahrenzustand versetzt, es sei denn, das Ausfallrisiko ist hoch. Maschinen können manchmal jahrelang unter Monitorbedingungen laufen, liegen aber immer noch außerhalb der akzeptablen Standards und weisen Probleme auf, die die geplante Lebensdauer der Maschinenkomponenten verkürzen.
Kann ich Spektrumdaten auf meiner MH SE-Ausrüstung sehen?
Nein, Spektrumdaten sind für MH SE-Anlagen nicht verfügbar. Benutzer können auf Spektrumdaten von Geräten zugreifen, die von MH CR überwacht werden.
Gehört uns die Hardware?
Ja, die Hardware gehört Ihnen. Sie gehört Ihnen.
Gehören die Daten Augury oder uns?
Tolle Neuigkeiten – die Daten gehören auch Ihnen! Es sind Ihre wertvollen Informationen. Wir benötigen eine unbefristete Lizenz zur Nutzung der Daten, aber nur zur Verbesserung unserer Algorithmen und Prozesse.
Wie stelle ich die Alarmempfindlichkeit ein?
Die Alarmempfindlichkeit des Augury-Sensors kann nicht angepasst werden. Der Gesundheitszustand der Maschine wird nicht von den KI-Algorithmen festgelegt, sondern vom Schwingungsanalytiker. Die Analysten befolgen standardmäßige Best Practices zur Bewertung des Schweregrads, die auf dem Ausfallrisiko und nicht einfach auf einem strikten Amplitudenwert wie bei einem schwellenwertbasierten System basieren. Die Schwingungsanalytiker berücksichtigen bei der Bewertung des Schweregrads unter anderem den Maschinentyp, die historischen Daten, die Änderungsrate, den Fehlertyp und die Kritikalität. Wenn Sie eine besonders kritische Maschine haben, bei der Sie möchten, dass der Analyst in Grenzsituationen auf Nummer sicher geht, benachrichtigen Sie ihn bitte.
Allerdingsvom Benutzer festgelegte Schwellenwerte kann eingestellt und angepasst werden, sollte aber nur in Verbindung mit Ihrem RSM erfolgen, um die besten Ergebnisse zu erzielen, da in 99 % der Fälle aufgrund der Präzision der KI kein manuell eingestellter Schwellenwert erforderlich ist. Unsere Untersuchungen zeigen, dass das Augury-System 20 % weniger Fehlalarme erzeugt als schwellenwertbasierte Systeme und gleichzeitig eine Genauigkeit von 99 % bei Fehlalarmen aufweist. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Schwellenwerte haben, wenden Sie sich bitte an Ihren RSM.
Wie verwende ich Warnungen, die ich von SE-Geräten erhalte?
Die SE-Warnmeldungen sollen Sie über mögliche Veränderungen des Zustands Ihrer Geräte informieren, indem sie auf einzigartige Veränderungen verschiedener mechanischer und schwingender Parameter hinweisen.
Um Warnungen herauszufiltern, die nicht auf eine tatsächliche Verschlechterung des Zustands der Maschine hinweisen (z. B. ein einmaliges Ereignis, das zu einem starken Anstieg der Vibrationspegel der Maschine führt), und um die Warnungen zu identifizieren, die Anlass zur Sorge geben sollten, haben wir einen Schritt-für-Schritt-Assistenten erstellt, der Sie durch den Prozess der Überprüfung jeder Warnung auf SE führt.
Lesen Sie mehr überwie Sie den MH SE Wizard verwenden, erfahren Sie hier.
Wie lange dauert es, Maschinen aus der Baseline zu holen?
Bei Maschinen mit Alarm- und Gefahrenzuständen wird wahrscheinlich innerhalb weniger Tage eine Baseline durchgeführt, um Sie so früh wie möglich zu warnen. Da wir über eine so große Bibliothek von Maschinenfehlern und Fehlermodi verfügen, können wir viele potenzielle Fehler bereits erkennen, bevor die Baseline abgeschlossen ist. Einige Maschinen werden direkt aus der Baseline mit Empfehlungen zur Verbesserung bestehender Fehler herauskommen. Maschinen ohne Unter schwerwiegenden Bedingungen können wir die Installation länger durchführen, beispielsweise bis zu einem Monat, damit wir mehr Daten sammeln und einen möglichst präzisen Ausgangsstatus bereitstellen können. Ihr Customer Success Manager plant in der Regel zwei Wochen nach der Installation eine Basisüberprüfung.
Wie viele Stunden Speicherkapazität muss der EP haben, um Daten zu speichern, wenn die Verbindung zum Knoten verloren geht? Dieselbe Frage gilt für den Knoten, wenn die Verbindung zum Internet verloren geht.
Jeder EP kann 8 Stunden Daten speichern (falls die Bluetooth-Verbindung zwischen EP und Knoten unterbrochen wird). Vorausgesetzt, der Knoten unterstützt 16 EPs, kann jeder Knoten über einen Monat Daten speichern (falls die Internetverbindung unterbrochen wird).
Wie oft und wann werden die Daten erfasst?
Unsere Standardabtastrate beträgt einmal pro Stunde, wobei Vibrations-, Magnet- und Temperaturdaten von Augury-Sensoren erfasst werden. Wir können diese Rate unter bestimmten Umständen variieren und sie manchmal für bestimmte Zwecke der Fehlerbehebung und Analyse erhöhen. Während wir unsere Algorithmen weiter verbessern, erkunden wir andere Ansätze zur Abtastung, die in Frequenz oder Länge variieren, um entweder die Abdeckung nicht standardmäßiger Maschinen zu verbessern oder den Datenübertragungs- und Strombedarf zu reduzieren.
Wie schnell sollten wir Feedback von Ihrem Zuverlässigkeitsteam/VA erhalten?
Sowohl das Reliability Success Team (RSM) als auch die Vibration Analysts (VA) bei Augury bemühen sich, Feedback innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Dringende Tickets, wie etwa potenziell gefährliche Beobachtungen, werden gegenüber nicht dringenden Anfragen, wie etwa einer Reparatur, priorisiert. Nicht dringende Anfragen, die am Wochenende oder während der Nachtstunden eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Kann Augury in CMMS integriert werden?
Ja, Augury kann in fast jede CMMS-Plattform integriert werden, darunter SAP, Infor, Maximo, Maintenance Connection und viele mehr.
Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen zur CMMS-Integration finden Sie im folgenden Artikel.
Gibt es eine Möglichkeit, die Fehlerkarten herunterzuladen, damit ich sie mit dem Team/den Auftragnehmern teilen kann?
Auf der Gebäudeseite können Sie mithilfe der drei Punkte oben rechts im „Gebäudebericht“ exportieren. Dadurch werden die Diagnosedaten für die in einem bestimmten Gebäude befindlichen Maschinen erfasst und eine PDF-Datei an Ihren Posteingang gesendet. Von dort aus kann die PDF-Datei schließlich freigegeben werden.
Was sind die häufigsten Fehlerarten?
Augurys KI-gesteuerte Diagnose analysiert mehr als 850 einzigartige Maschinenfunktionssätze pro Maschine. Mithilfe dieser Funktionen werden unsere Algorithmen trainiert, um zu erfassen, welcher Fehler auftritt, wie er behoben werden kann und wann Maßnahmen ergriffen werden müssen. Die 10 häufigsten Fehlertypen sind:
- Lagerverschleiß
- Fehlausrichtung
- Mechanische Lockerheit
- Resonanz
- Verschlechterung/Verschleiß der Kupplung
- Elektrische Fehler
- Radiale Unwucht
- Rotierende mechanische Lockerheit
- Lagerschmierung
- Kavitation
- Riemenverschleiß
Was ist Baseline-Erstellung?
Baseline ist ein Probenahmezeitraum (normalerweise 2-3 Wochen), in dem die Muster des normalen Verhaltens eines Assets ermittelt werden. Sobald die Maschinen verbunden sind und Laufdaten senden, werden sie sofort von mehreren Augury-Algorithmen erfasst, wobei andere später aktiv werden. Maschinen, die wahrscheinlich in Alarm- oder Gefahrensituation sind, werden von den Algorithmen markiert und von unseren VAs schnell (normalerweise innerhalb weniger Tage) als Baseline festgelegt, um das Ausfallrisiko zu verringern.
Maschinen, die vom Algorithmus nicht als Hochrisiko markiert werden, dürfen länger laufen, normalerweise 2 Wochen, manchmal aber auch einen Monat, bevor ein Analyst oder die Algorithmen einen Baseline-Status festlegen. Die Maschinen werden während dieser Zeit weiterhin aktiv überwacht. Dies gewährleistet einen genauen Status basierend auf vielen Betriebsmodi und verringert gleichzeitig das Ausfallrisiko.
Was passiert, wenn ich nach der Benachrichtigung kein Problem mit der Maschine feststelle?
Wenn Sie Halo CR verwenden, protokollieren Sie die Ergebnisse aller Inspektionen als Beobachtung auf der entsprechenden Maschinenseite innerhalb der Plattform. Die Nachricht wird an den dem Konto zugewiesenen Schwingungsanalytiker weitergeleitet, der die Daten unter Berücksichtigung der zusätzlichen Informationen erneut bewertet und bei Bedarf antwortet, häufig mit zusätzlichen Wartungspraktiken.
Was ist eine Anomalie mit hoher Konfidenz?
Eine Anomalie mit hoher Zuverlässigkeit ist eine, die mit höherer Wahrscheinlichkeit zutrifft. Wie alle anderen Erkennungen wird sie von unserem Vibration Analyst-Team überprüft und der Gesundheitszustand wird bei Bedarf aktualisiert. Da die Zuverlässigkeit der Algorithmen jedoch so hoch ist, senden wir diese Erkennungen direkt in Form von E-Mails an unsere Kunden, um das Risiko eines Fehlers zu verringern, während sie auf die Überprüfung durch den Vibration Analyst warten. Wenn an Ihrem Standort Experten für Vibrationsanalysen vorhanden sind, können diese die Daten selbst überprüfen. Andernfalls kann eine grundlegende Inspektion oder Informationsbeschaffung durch Wartungs- oder Betriebspersonal durchgeführt werden, um zu versuchen, festzustellen, ob sich ein schwerwiegender Zustand entwickelt hat, der ein Eingreifen erfordert. Wenn dies nach einer grundlegenden Inspektion nicht eindeutig erkennbar ist, warten Sie einfach auf die Überprüfung durch den Augury Vibration Analyst.
Was ist eine schnelle Klippenerkennung?
Ein Cliff ist eine Art Anomalieerkennungsalgorithmus, der versucht, signifikante Änderungen in kurzen Zeiträumen zu identifizieren. Der Rapid Cliff-Detektor betrachtet 4 Stunden Daten und vergleicht sie mit den Daten der Vorwoche. Wenn die Änderung signifikant genug ist, wird eine Erkennung ausgelöst. Wie alle anderen Erkennungen wird sie von unserem Vibration Analyst-Team überprüft und der Gesundheitszustand wird bei Bedarf aktualisiert. Da sich die Daten jedoch in so kurzer Zeit erheblich ändern, senden wir diese Erkennungen direkt in Form von E-Mails an unsere Kunden, um das Risiko eines Fehlers zu verringern, während sie auf die Überprüfung durch den Vibration Analyst warten. Wenn Ihre Site über Experten für Vibrationsanalyse verfügt, können diese die Daten selbst überprüfen. Wenn nicht, kann eine grundlegende Inspektion oder Informationsbeschaffung durch Wartungs- oder Betriebspersonal durchgeführt werden, um zu versuchen, festzustellen, ob sich ein schwerwiegender Zustand entwickelt hat, der ein Eingreifen erfordert. Wenn dies nach einer grundlegenden Inspektion nicht eindeutig erkennbar ist, warten Sie einfach, bis der Augury Vibration Analyst es überprüft hat.
Wie viel Zeit hat ein VA normalerweise, um einen Gesundheitszustand zu aktualisieren?
Im Durchschnitt überprüfen VAs algorithmisch generierte Tickets innerhalb von 24 Stunden und von Kunden generierte Tickets innerhalb von 28 Stunden.
Ein VA kann einen Gesundheitsstatus aus mehreren Gründen aktualisieren:
- Die Maschine befindet sich im Baseline-Zustand
- Der Kunde hat eine Reparatur oder Beobachtung protokolliert, die den VA dazu veranlasst hat, sich die Maschine anzusehen.
- Der Algorithmus hat einen Fehler oder eine Anomalie erkannt und ein Ticket für die VA erstellt, um die Maschine zu überprüfen
- Ein vom VA-Satz festgelegter Schwellenwert wurde überschritten.
Für die Lösung jedes Szenarios gibt es für den VA unterschiedliche Zeitziele.
Wo kann ich meine Asset-Listen sehen?
Sie können Ihre überwachten Maschinen anzeigen, indem Sie auf der Registerkarte „Bemerkenswerte Maschinen“ in Ihrem Plattform-Dashboard den Filter „Alle Maschinen“ auswählen. Alternativ können Sie Ihre überwachten Maschinen auf der Registerkarte „Anlagenaufschlüsselung“ anzeigen.
Wenn Sie an einer Bestandsliste für Maschinen arbeiten, die Sie dem Programm hinzufügen möchten, wenden Sie sich an Ihren Solutions Architect im Augury-Team. Sie können auch auf die Vorlage für die Bestandsliste zugreifen.Hier.
Wer sind meine wichtigsten Ansprechpartner bei Augury?
Dein Kundenbetreuer (AE) ist für die Unterstützung bei Neuverkäufen, Vertragsfragen oder allen geschäftsbezogenen Aspekten der Partnerschaft verantwortlich.
Ihr Kundenerfolgsmanager (CSM)ist dafür verantwortlich, dass Ihr Konto als Ganzes alles erhält, was es braucht, um erfolgreich zu sein, und diesen Erfolg intern an Ihr Unternehmen meldet. Sie können sie bezüglich Verlängerungen, Annahme-/Engagement-Kennzahlen und -Berichten, ROI-Überprüfungen und anderen kontobezogenen Fragen kontaktieren.
Ihr Zuverlässigkeitserfolgsmanager (RSM) ist für die Beantwortung von Diagnosefragen, plattformbezogenen Fragen und Fragen zur Zuverlässigkeit zuständig.
Ihr Schwingungsanalytiker-Team (VA) überprüft jede Erkennung unserer Algorithmen und stellt sicher, dass die endgültigen Diagnoseergebnisse so genau wie möglich sind. Sie sind jederzeit direkt erreichbar, indem Sie eine Reparatur, Beobachtung oder einen Kommentar im Maschinen-Thread protokollieren.
Ihr Support-Team ist über Support-Tickets zugänglich, in denen Sie sehen können, wie Sie diese einreichen Hier.Sie können Ihnen bei Fragen zur Konnektivität, zu Plattformproblemen und zum Hardware- oder Materialbedarf weiterhelfen.
Weitere Fragen?
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Community oder kontaktieren Sie Ihren Augury Customer Success Manager.
